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Guías rápidas

No me llegan los avisos

  1. Acepta el permiso de notificaciones cuando BamPet lo pida.
  2. En BamPet: Ajustes › Notificaciones › Revisar permisos. En Android 14 o superior activa "Alarmas y recordatorios".
  3. Toca Reprogramar recordatorios.
  4. En Android, quita a BamPet del ahorro de batería ("Sin restricciones"). En Xiaomi, Huawei o Samsung activa también el inicio automático.
  5. Abre la app al menos una vez al día: así se vuelven a programar los avisos de los próximos días.

Invitar a mi familia

  1. Ajustes › Miembros y cuidadores › nueva invitación.
  2. Elige parentesco, qué mascotas verá y qué podrá hacer.
  3. Comparte el código o el QR. Cada código sirve para una persona y vale 7 días.
  4. La otra persona instala BamPet y entra a Ajustes › Unirme a otro hogar con un código.

Suscripción y pagos

  1. Ve tu plan en Ajustes › Suscripción.
  2. ¿Cambiaste de teléfono? Toca Restaurar compras con la misma cuenta de la tienda.
  3. Para cancelar: Google Play › Pagos y suscripciones, o Ajustes del iPhone › tu nombre › Suscripciones.
  4. Reembolsos: se piden a la tienda. Ver Suscripciones y reembolsos.

Exportar mis datos

  1. Ajustes › Exportar mis datos.
  2. Elige Planillas (CSV) o Respaldo completo (JSON).
  3. Comparte o guarda el archivo donde quieras.

Funciona también en modo solo lectura, sin suscripción.

Informe para el veterinario

  1. Abre la ficha de tu mascota.
  2. Elige Informe para el veterinario, el periodo y qué incluir.
  3. Toca Generar y compartir para enviarlo o imprimirlo.

Eliminar mi cuenta

  1. Ajustes › Eliminar cuenta y datos.
  2. Escribe ELIMINAR para confirmar.
  3. ¿Ya no tienes la app? Usa el formulario de eliminación.
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